# BTS Support à l'Action Managériale (SAM) Le BTS SAM à l’ESPL forme des assistants de direction polyvalents et opérationnels, capables de soutenir les managers et dirigeants dans la gestion administrative, la communication interne et externe, la coordination de projets et l’optimisation des processus organisationnels. [ Télécharger la brochure ](/demande-de-documentation) [ Portes ouvertes ](/evenements) ![bts-support-a-l-action-manageriale-alternance-angers](/files/espl/styles/hero_vertical_desktop/public/2026-01/bts-support-a-l-action-manageriale-alternance-angers.png?h=59bc2ff5&itok=2DlyqL6H "bts-support-a-l-action-manageriale-alternance-angers") ![bts-sam-angers](/files/espl/styles/hero_square_desktop/public/2026-01/bts-sam-angers.png?h=c59073b9&itok=3sjbjs8S "bts-sam-angers") Pré-requis: Bac Alternance possible 1 campus [ Présentation ](#wrapper-presentation) [ Admission ](#wrapper-admission) [ Programme ](#wrapper-programme) [ Métiers ](#wrapper-metiers) [ Campus ](#wrapper-campus) [ Alternance ](#wrapper-alternance) [ FAQ ](#wrapper-faq) ## Présentation Titre RNCP 38364 reconnu par l’État Décision d'enregistrement 1er janvier 2024 - BTS Support à l'action managériale - Niveau 5 - Certification MINISTÈRE DE L'ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR ET DE LA RECHERCHE délivrée jusqu’au 31 décembre 2030 Soutien opérationnel et stratégique aux managers Le BTS SAM forme des collaborateurs capables d’accompagner efficacement un manager ou un dirigeant, en assurant la gestion des agendas, des dossiers stratégiques et des projets, ainsi que la coordination des activités internes et externes. Communication professionnelle et organisation Les étudiants développent des compétences avancées en communication interne et externe, en gestion de la correspondance et des relations avec les clients, partenaires et collaborateurs, ainsi qu’en organisation et planification des priorités. Admission BTS Support à l'Action Managériale par apprentissage Inscription exclusive via la plateforme Parcoursup et suivant le calendrier national Le BTS SAM prépare des assistants capables de gérer l’intégralité des **fonctions de support à la direction**, incluant communication, coordination de projets, gestion administrative et optimisation des processus. La formation combine théorie, ateliers pratiques et stages pour une insertion rapide en entreprise. Voir plus Le BTS Support à l’Action Managériale (SAM) proposé par l'ESPL est une **formation professionnalisante de niveau Bac+2** qui prépare les étudiants à devenir [des assistants polyvalents et opérationnels](https://www.espl.fr/ecole-commerce-angers/bts-support-laction-manageriale-sam-lespl-devenir-un-pilier-de-lentreprise) capables de soutenir efficacement un manager ou un dirigeant. La formation permet de développer des compétences solides en organisation, en communication interne et externe, en gestion administrative et en coordination de projets, afin de répondre aux besoins stratégiques des entreprises, des administrations ou des associations. Au cours de la formation SAM, les étudiants apprennent à gérer les priorités, organiser les agendas, suivre des dossiers spécifiques et planifier des réunions et événements, tout en respectant les exigences de confidentialité et de rigueur professionnelle. La maîtrise de plusieurs langues étrangères est également encouragée, afin de permettre aux diplômés d’évoluer dans des environnements internationaux et multiculturels. La pédagogie à ESPL Angers repose sur un équilibre entre enseignement théorique, ateliers pratiques, projets tutorés et stages en entreprise, offrant aux étudiants une immersion réelle dans le monde professionnel. Cette approche favorise l’acquisition de compétences immédiatement applicables et renforce l’employabilité dès la sortie de formation. Les étudiants développent ainsi leur capacité à collaborer avec différents services, à adapter les outils et processus aux besoins de l’organisation, et à contribuer activement à l’efficacité et à la performance globale de l’entreprise. Les diplômés du BTS SAM sont préparés à occuper des postes variés tels qu’assistant de direction, office manager, technicien administratif ou chargé de recrutement, tout en ayant la possibilité de poursuivre leurs études vers des Bachelors spécialisés en gestion, ressources humaines, marketing, communication ou management. Cette formation offre une solide base pour évoluer vers des responsabilités accrues, tout en mettant l’accent sur la polyvalence, l’efficacité organisationnelle et la capacité à travailler dans des environnements professionnels complexes et exigeants. Le [BTS SAM est une formation polyvalente](https://www.espl.fr/ecole-commerce-angers/bts-sam-une-formation-polyvalente-pour-devenir-un-pilier-de-lorganisation-en) pour devenir un pilier de l’organisation en entreprise. ## Admission L’admission au BTS SAM s’adresse aux candidats motivés, rigoureux et organisés, souhaitant développer des compétences avancées en gestion administrative, communication et support à la direction. Les candidats deviennent des collaborateurs immédiatement opérationnels, capables de gérer les priorités et de contribuer à la performance globale de l’entreprise. ![Un homme souriant assis dans un fauteuil discute avec une autre personne dans un environnement de bureau, une plante verte en arrière-plan.](/files/espl/styles/block_2_col_mobile/public/2026-01/Admission-bts.png?h=e714b11b&itok=xhU954v4 "Photo-admission-bts") Conditions d’accès - Titulaire d’un Bac général, technologique ou professionnel - Ou d’un diplôme de niveau III (BTS, DUT ou cursus universitaire) - Sélection sur dossier scolaire et entretien de motivation, avec éventuels tests de positionnement Sélection - Examen de votre dossier de candidature - Entretien de motivation et de projet professionnel - Test de recrutement au BTS SAM Accessibilité Le campus des ESPL situé à Angers est entièrement accessible aux étudiants en situation de handicap, avec des dispositifs adaptés (mobilité réduite, troubles DYS, troubles sensoriels, handicaps invisibles) et un accompagnement personnalisé pour maximiser la réussite de tous. Capacité d'accueil 5 places sont disponibles pour le BTS SAM en alternance via Parcoursup. Cette formation t’intéresse ? [ Dépose ta candidature ](/dossier-de-candidature) ## Programme Le programme du BTS SAM à ESPL Angers est conçu pour allier théorie et pratique afin de former des assistants polyvalents capables de gérer toutes les dimensions du support à l’action managériale. Les enseignements couvrent à la fois les savoirs fondamentaux et les compétences professionnelles directement applicables en entreprise, avec une attention particulière portée à la maîtrise des outils numériques, à la communication professionnelle et à la gestion de projets. Les étudiants en BTS SAM sont formés à anticiper les besoins des managers, à organiser et rationaliser les processus administratifs et à contribuer à la performance globale de l’organisation. La formation combine cours en présentiel, ateliers pratiques, projets tutorés et stages pour garantir une immersion complète et progressive dans le monde professionnel. ![Des étudiants en amphithéâtre qui sourient](/files/espl/styles/block_2_col_mobile/public/2026-01/Programme.png?h=e714b11b&itok=ensuyQfX "Photo-programme-bts") Enseignement général du BTS SAM ### Développement culture générale et capacité d’expression - Comprendre et rédiger un message écrit. - Suivre les règles de la langue écrite. - Résumer des informations en préservant leur sens, en étant précis et en faisant des choix pertinents en fonction du problème et du contexte. - Argumenter de manière éclairée en réponse à une question basée sur les documents fournis. - Communiquer de manière orale. - S'adapter à la situation en tenant compte des contraintes de temps, de lieu, d'objectifs et du destinataire, en choisissant les moyens d'expression appropriés, et en prenant en considération l'attitude et les questions des interlocuteurs. - Structurer un discours oral en respectant le sujet et en organisant son contenu de manière logique. ### Communication en langue vivante étrangère - Compréhension d’un document écrit - Production et interaction écrites et orales - Compréhension orale ### Développement d’une culture économique, juridique et managériale - Examiner les circonstances auxquelles l'entreprise doit faire face. - Utiliser une base de données qui couvre les domaines économiques, juridiques et de gestion. - Présenter des solutions étayées en faisant appel à des concepts économiques, juridiques ou de gestion, ainsi qu'aux méthodes appropriées en fonction des situations données. - Formuler un diagnostic (ou une portion de diagnostic) en vue de soutenir une prise de décision stratégique. - Prendre des décisions opérationnelles qui intègrent les aspects économiques, juridiques et de gestion. - Présenter de manière logique et argumentée ses analyses et ses recommandations. Enseignement professionnel ### Optimisation des processus administratifs - Conduire une action administrative en appui aux membres de la société et en tant que gestionnaire de dossier - Contribuer à la pérennisation des processus - Rationaliser l’usage des ressources de l’entité ### Gestion de projet - Savoir formaliser le cadre d’un projet - Conduire une veille informationnelle - Suivre et contrôler le projet - Savoir évaluer le projet ### Collaboration à la gestion des ressources humaines - Superviser les interactions professionnelles. - Appliquer des mesures visant à améliorer le bien-être au travail. - Planifier les activités liées aux relations entre les collaborateurs. - Utiliser les moyens pour améliorer la performance des individus et de l'équipe. Stages et alternance - Alternance : 3 jours en entreprise, 2 jours à l’école - Stage en formation initiale : périodes en entreprise pour appliquer les compétences sur des missions réelles Évaluations - Contrôles continus, devoirs sur table et examens blancs semestriels - Évaluation des compétences en entreprise Diplôme reconnu par l'État - BTS (Bac+2) Le BTS Support à l’Action Managériale (SAM) permet d'obtenir un diplôme de niveau Bac+2 et est reconnu par l’État (niveau 5). Délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche, il est enregistré conformément à la décision de France Compétences du 1er janvier 2024. Code RNCP : **38364** [ Je candidate ](/dossier-de-candidature) [ Télécharger la brochure ](/demande-de-documentation) ## Chiffres clés 85% Taux de satisfaction (2024-2025) 88% Réussite des BTS en alternance du campus (2025) 39 ans d’expérience dans l’enseignement supérieur (depuis 1987) 82% Taux de satisfaction ESPL (2024-2025) ![Deux étudiants en classe qui travaillent](/files/espl/styles/block_2_col_mobile/public/2026-01/D%C3%A9bouch%C3%A9s.png?h=e714b11b&itok=NEM6z_H6 "Photo-métiers-bts") ## Débouchés & poursuites d’études Le BTS Support à l’Action Managériale prépare les étudiants à occuper des fonctions clés au sein des entreprises, administrations et associations, où la polyvalence, la rigueur et la capacité à anticiper les besoins du management sont essentielles. Les diplômés deviennent des acteurs centraux dans l’organisation, la coordination et la communication professionnelle, capables de gérer simultanément plusieurs missions et de contribuer à l’efficacité globale des équipes et des projets. Métiers accessibles après ce BTS: [ Assistant de direction ](/formation-assistant-de-direction-angers) [ Assistant juridique ](/formation-assistant-juridique-angers) [ Office manager ](/formation-office-manager-angers) [ Adjoint administratif ](/formation-adjoint-administratif-angers) [ L’Assistant(e) de direction ](/formation-assistante-direction-angers) #### Assistant de direction Pilier de l’organisation et du quotidien des dirigeants, l’assistant de direction gère agendas, dossiers et communications. Il assure la fluidité des échanges et la coordination entre services, alliant rigueur, réactivité et discrétion. [Retour](/) [ En savoir plus ](/formation-assistant-de-direction-angers) #### Assistant juridique Garant de la rigueur et du respect des règles, l’assistant juridique prépare dossiers, contrats et procédures. Il soutient les avocats ou juristes en facilitant le traitement des affaires et en veillant à la conformité juridique des activités. [Retour](/) [ En savoir plus ](/formation-assistant-juridique-angers) #### Office manager Présentation du Métier L'Office Manager, également connu sous le nom de Gestionnaire Administratif et Organisationnel, est un professionnel polyvalent qui joue un rôle essentiel dans la gestion quotidienne des activités administratives et organisationnelles d'une entreprise ou d'une organisation. Ce poste est en forte demande à Angers, offrant de [Retour](/) [ En savoir plus ](/formation-office-manager-angers) #### Adjoint administratif Soutien indispensable au fonctionnement des services, l’adjoint administratif gère les tâches bureautiques, le classement, la correspondance et le suivi des dossiers. Il assure la fluidité des échanges et le traitement efficace des informations. [Retour](/) [ En savoir plus ](/formation-adjoint-administratif-angers) #### L’Assistant(e) de direction L’assistant(e) de direction organise le quotidien des dirigeants. Il gère agendas, dossiers et communications tout en assurant la coordination et la fluidité des échanges entre les équipes. [Retour](/) [ En savoir plus ](/formation-assistante-direction-angers) [ Voir tous les métiers ](/metiers-secteurs-angers) [ Voir les offres d'alternance ](/formation-alternance-angers) Poursuivre mes études Tu souhaites poursuivre tes études pour intégrer une dimension stratégique et managériale ? Découvre nos formations dans le management en Bachelor à Angers ! [En savoir plus](/ecole-commerce-management-angers) ## Où suivre cette formation ? Le campus des ESPL situé à Angers offre un cadre moderne et connecté, idéal pour la formation en management et support administratif. Les étudiants disposent de salles équipées, de ressources numériques et de supports pédagogiques adaptés à la pratique professionnelle. La pédagogie repose sur l’apprentissage par projets, ateliers pratiques et stages, garantissant une immersion réelle dans le monde professionnel. Les dispositifs inclusifs permettent aux étudiants en situation de handicap de suivre la formation dans les meilleures conditions, avec un accompagnement individualisé. [ Découvrir le campus ](/ecole-commerce-angers) ## Alternance L**’alternance** est un élément clé du BTS SAM, permettant aux étudiants de mettre en pratique leurs connaissances dans un environnement professionnel réel tout en suivant des cours théoriques à l’école. Cette modalité favorise l’acquisition de compétences opérationnelles directement applicables et permet de développer un réseau professionnel solide. Les étudiants alternants apprennent à gérer des missions concrètes pour différents types d’organisations, à collaborer avec les managers et les équipes et à s’adapter à des contextes variés. ![Une formatrice et deux étudiants en train de travailler](/files/espl/styles/block_2_col_mobile/public/2026-01/alternance.png?h=e714b11b&itok=WMO_OIQM "Photo-alternance-bts") Pourquoi choisir une formation en alternance dans l'action managériale ? Dès post-bac, tu entreras dans la vie active avec l'alternance. Tu auras donc un avantage de taille face à d'autres étudiants. Toi, tu auras déjà de l'expérience. C'est une vraie valeur ajoutée pour ton entrée sur le marché du travail ou pour la poursuite de tes études. Quel est le rythme d'alternance en BTS SAM ? Le rythme est de 2 jours école - 3 jours en entreprise Quel est l'accompagnement du Campus des ESPL dans la recherche d'alternance ? Afin de mettre toutes les chances de ton côté, en plus de tes propres recherches, les conseillers de formation t'accompagnent grâce à : - Des coachings - Des ateliers pratiques sur ton CV et la lettre de motivation - Des événements comme les jobdatings - La diffusion de nos offres partenaires Objectifs Développer l’autonomie, appliquer les compétences théoriques sur des missions concrètes, et renforcer l’employabilité dès la sortie de formation [ Parler à un conseiller ](/etre-appele) [ Voir les offres d'alternance ](/formation-alternance-angers) ## Tu te poses la question ? On a la réponse ! Admission, alternance, diplôme… on répond à tes questions. Les BTS de l'ESPL sont-ils reconnus par l'État ? Oui. Tous les BTS proposés par l'ESPL à Angers sont des diplômes d'État délivrés par le Ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche. Ils sont également inscrits au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles), ce qui garantit leur reconnaissance officielle partout en France. Que tu suives ta formation à l'ESPL ou dans un établissement public, tu obtiens le même diplôme : seule la pédagogie et l'accompagnement diffèrent. Après ton BTS, tu peux poursuivre tes études ou intégrer directement le marché de l'emploi. Comment trouver une entreprise pour mon alternance ? Le Campus des ESPL t'accompagne dans ta recherche d'entreprise dès ton admission et jusqu'à la signature de ton contrat d'alternance. Grâce à un réseau de plus de 2000 entreprises partenaires en Pays de la Loire et dans toute la France, tu bénéficies d'un accompagnement personnalisé pour maximiser tes chances de trouver un employeur. Nos équipes t'aident à préparer ton CV, tes lettres de motivation et tes entretiens, et organisent régulièrement des job datings, ateliers de recrutement et rencontres avec les entreprises. Tu peux également effectuer tes propres démarches pour élargir tes opportunités. Puis-je candidater à plusieurs BTS de l'ESPL ? Oui. Tu peux candidater à plusieurs BTS si tu hésites entre différentes formations. Cette démarche n'a aucun impact sur l'étude de ton dossier. Les conseillers formation t'accompagnent ensuite pour identifier le BTS le plus adapté à ton projet professionnel, à ton profil et à tes objectifs. Quelles sont les conditions d'admission en BTS à l'ESPL ? Tu peux candidater à un BTS de l'ESPL via Parcoursup ou directement auprès de l'école, hors Parcoursup. L'étude de ton dossier est généralement complétée par un entretien de motivation afin d'échanger sur ton parcours, ton projet professionnel et tes motivations. Les BTS sont accessibles aux titulaires ou futurs titulaires du baccalauréat, ainsi qu'aux candidats en réorientation selon leur parcours. Les équipes de l'ESPL t'accompagnent tout au long de tes démarches d'admission, que tu candidates via Parcoursup ou directement auprès de l'école. Quelles aides financières sont disponibles pour les étudiants ? Selon ta situation, plusieurs aides peuvent t’aider à financer tout ou partie de tes études au Campus des ESPL à Angers. Tu peux notamment bénéficier des aides au logement de la CAF (APL), des dispositifs d’Action Logement comme Mobili-Jeune, Visale ou Loca-Pass, de l’aide au permis de conduire pour les apprentis, ou encore du prêt étudiant garanti par l’État. Si tu suis ta formation en alternance, les frais de formation sont pris en charge par l’entreprise et son OPCO, et tu perçois également une rémunération calculée en fonction de ton âge et de ton contrat, ce qui permet de financer plus facilement tes études et ton logement.