# BTS Banque Le BTS Banque de l’ESPL forme en deux ans des professionnels capables de gérer la relation client dans le secteur bancaire, de conseiller et suivre les besoins financiers des particuliers, et de développer un portefeuille client, tout en permettant une insertion rapide ou une poursuite d’études spécialisées. [ Télécharger la brochure ](/demande-de-documentation) [ Portes ouvertes ](/evenements) ![Portrait d'un étudiant en banque ](/files/espl/styles/hero_vertical_desktop/public/2026-01/Banque-portrait.png?h=b0233342&itok=8z0JjR24 "Photo étudiant en banque") ![Portrait d'une étudiante en banque](/files/espl/styles/hero_square_desktop/public/2026-01/Banque-paysage.png?h=833ae1ac&itok=KFm9pOlI "Photo étudiante en banque") Pré-requis: Bac Alternance possible 1 campus [ Présentation ](#wrapper-presentation) [ Admission ](#wrapper-admission) [ Programme ](#wrapper-programme) [ Métiers ](#wrapper-metiers) [ Campus ](#wrapper-campus) [ Alternance ](#wrapper-alternance) [ FAQ ](#wrapper-faq) ## Présentation Diplôme reconnu par l’État - Code RNCP : 38381 Le BTS Banque – Conseiller de clientèle, diplôme national reconnu par l’État, de niveau 5 délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche et figure au répertoire de France Compétences conformément à la décision du 1er janvier 2024. Compétences en banque et relation client Les apprenants en BTS Banque acquièrent une maîtrise complète de la relation client, des produits bancaires et des services financiers, leur permettant d’intervenir efficacement dans un environnement professionnel. Immersion professionnelle L’alternance et les stages intégrés offrent une immersion concrète dans le secteur bancaire, facilitant l’acquisition de compétences opérationnelles et l’expérience terrain. Admission BTS Banque par apprentissage Inscription exclusive via la plateforme Parcoursup et suivant le calendrier national Un BTS complet pour former des conseillers bancaires capables de gérer les besoins financiers des particuliers, de développer un portefeuille client et d’appliquer les réglementations et pratiques commerciales du secteur. Voir plus Le BTS Banque de l’ESPL prépare les étudiants à devenir des professionnels opérationnels capables d’intervenir dans les agences bancaires, réseaux mutualistes, banques en ligne ou structures spécialisées. La formation permet de maîtriser l’ensemble du cycle de la relation client : accueil, conseil, suivi des opérations, gestion des produits financiers et fidélisation. Ce BTS prépare à un [métier de conseil avant tout](https://www.espl.fr/ecole-commerce-angers/choisir-le-bts-banque-un-metier-de-conseil-avant-tout). Les étudiants développent des compétences financières, fiscales, juridiques et commerciales, tout en consolidant leur savoir-faire en communication, négociation et analyse de situations complexes. Grâce à des études de cas, des ateliers pratiques et des périodes de stage ou d’alternance, ils acquièrent une expérience concrète directement applicable en entreprise. La formation assure également une montée en compétences progressive, préparant efficacement les diplômés à occuper des postes de chargé de clientèle, conseiller bancaire ou gestionnaire de portefeuille, avec des perspectives d’évolution vers des fonctions commerciales ou managériales. ## Admission L’admission au BTS Banque repose sur l’étude du dossier scolaire, un entretien de motivation et éventuellement des tests, afin de vérifier la cohérence du projet professionnel et les aptitudes des candidats. ![Un homme souriant assis dans un fauteuil discute avec une autre personne dans un environnement de bureau, une plante verte en arrière-plan.](/files/espl/styles/block_2_col_mobile/public/2026-01/Admission-bts.png?h=e714b11b&itok=xhU954v4 "Photo-admission-bts") Conditions d’accès Être titulaire d’un Bac général, technologique ou professionnel, ou d’un diplôme de niveau III (BTS, DUT, etc.). Connaissances de base en informatique requises. Sélection - Examen de votre dossier de candidature - Entretien de motivation et de projet professionnel - Test de recrutement Accessibilité Campus adapté aux étudiants en situation de handicap avec accompagnement personnalisé. Capacité d’accueil 5 places disponibles en alternance via Parcoursup Cette formation t’intéresse ? [ Dépose ta candidature ](/dossier-de-candidature) ## Programme Le BTS Banque s’étend sur deux ans et combine enseignements théoriques, ateliers pratiques et immersion en entreprise. L’objectif est de former des professionnels capables de gérer la relation client, d’analyser les besoins financiers et d’appliquer les réglementations en vigueur. ![Des étudiants en amphithéâtre qui sourient](/files/espl/styles/block_2_col_mobile/public/2026-01/Programme.png?h=e714b11b&itok=ensuyQfX "Photo-programme-bts") Enseignements généraux **ENVIRONNEMENT ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET ORGANISATIONNEL DE L’ACTIVITÉ BANCAIRE** - Prendre en considération les événements, les indicateurs et les mécanismes économiques lors de la communication et des conseils fournis aux clients. - Informer les clients sur les lois et règlements en vigueur, ainsi que sur les changements potentiels ayant un impact sur leur situation financière. - Situer le rôle du conseiller clientèle dans le contexte global de l'évolution de l'industrie bancaire et au sein de l'organisation à laquelle il appartient. - Effectuer une surveillance régulière de l'actualité économique, juridique et organisationnelle du secteur, en particulier en ce qui concerne son influence sur les responsabilités du conseiller clientèle. - Intégrer des comportements éthiques et conformes à la déontologie tout au long de l'exercice des diverses activités. **CULTURE GENERALE ET EXPRESSION** **SUIVRE LES RÈGLES DE LA LANGUE ÉCRITE** - Condenser des informations : rester fidèle à la signification des documents, garantir précision et justesse dans leur compréhension et leur mise en relation, faire des choix pertinents en fonction du problème et de la question posée, assurer la cohérence de la production - Fournir une réponse argumentée à une question en lien avec les documents fournis **COMMUNIQUER DE FAÇON VERBALE** - S'ajuster à la situation : maîtrise du timing, du lieu, des objectifs et adaptation à l'auditoire, sélection des moyens d'expression appropriés, prise en considération de l'attitude et des interrogations des interlocuteurs - Structurer un discours oral : rester fidèle au sujet, soigner la cohérence interne du discours. **LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE** **COMPÉTENCES DE NIVEAU B2 DU CECRL** - Savoir s’exprimer oralement en continu - Savoir interagir en langue étrangère - Comprendre un document écrit rédigé dans la langue étrangère Enseignements professionnels **GESTION DE LA RELATION CLIENT** - Accueillir de manière qualitative un client en situations variées - Savoir préparer un argumentaire et une négociation - Être capable de conduire un entretien en présentiel ou en distanciel - Savoir communiquer de manière professionnelle **DÉVELOPPEMENT ET SUIVI DE L’ACTIVITÉ COMMERCIALE – ÉTUDE DE CAS** - Savoir analyser une ou plusieurs situations professionnelles - Rechercher une ou des solutions aux différents problèmes posés ou détectés - Tenir compte des objectifs en respectant les contraintes réglementaires et organisationnelles pour adapter son offre au client - Argumenter les solutions, les offres proposées et/ou les actions à réaliser - Mettre à jour la base d’informations sur les clients **ANALYSE DE LA SITUATION COMMERCIALE** - Pouvoir démontrer son implication dans des activités liées au secteur financier et bancaire - Savoir repérer les enjeux, objectifs, caractéristiques du produit, cible, moyens et résultats - Faire preuve d’organisation dans son activité - Mettre en place des solutions adéquates et proposer des alternatives en cas de besoin - Savoir argumenter et analyser - Mettre en place la règlementation actuelle - Donner du sens à son action Stages et alternance Le rythme d'alternance est de **2 jours école - 3 jours en entreprise** Évaluations Contrôle continu, devoirs sur table, examens blancs semestriels, évaluation en entreprise via stages ou alternance. Diplôme reconnu par l'État - BTS (Bac+2) Le BTS Banque – Conseiller de clientèle est un diplôme national reconnu par l’État, de niveau 5 (Bac+2 - 120 ECTS) délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche. Il figure au répertoire de France Compétences conformément à la décision du 1er janvier 2024. [Code RNCP : 38381](https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38381) [ Je candidate ](/dossier-de-candidature) [ Télécharger la brochure ](/demande-de-documentation) ## Chiffres clés 84% Taux de satisfaction 2 année de formation 120 ECTS ![Deux étudiants en classe qui travaillent](/files/espl/styles/block_2_col_mobile/public/2026-01/D%C3%A9bouch%C3%A9s.png?h=e714b11b&itok=NEM6z_H6 "Photo-métiers-bts") ## Débouchés & poursuites d’études Le BTS Banque ouvre rapidement la voie à des postes opérationnels dans le secteur bancaire, permettant aux diplômés de gérer la relation client, les produits financiers et d’évoluer vers des fonctions commerciales ou managériales. Découvre les [carrières possibles après un BTS banque](https://www.espl.fr/ecole-commerce-angers/explorer-les-carrieres-accessibles-apres-un-bts-banque). Métiers accessibles après ce BTS: [ Conseiller de clientèle particulier ](/formation-conseiller-de-clientele-particulier-angers) [ Chargé de clientèle banque ](/formation-chargee-de-clientele-banque-angers) [ Conseiller en assurance ](/formation-conseiller-assurance-angers) #### Conseiller de clientèle particulier Au contact direct des clients, le conseiller particulier accompagne leurs projets financiers et répond à leurs besoins bancaires ou d’assurance. Il allie expertise, écoute et conseil pour fidéliser et satisfaire la clientèle. [Retour](/) [ En savoir plus ](/formation-conseiller-de-clientele-particulier-angers) #### Chargé de clientèle banque Au cœur des relations bancaires, le chargé de clientèle conseille et accompagne ses clients dans leurs projets financiers. Il analyse leurs besoins, propose des solutions adaptées et veille à entretenir une relation de confiance durable. [Retour](/) [ En savoir plus ](/formation-chargee-de-clientele-banque-angers) #### Conseiller en assurance Le conseiller en assurance accompagne ses clients dans le choix de leurs contrats. Il analyse leurs besoins, propose des solutions adaptées et suit les dossiers pour protéger au mieux biens et personnes. [Retour](/) [ En savoir plus ](/formation-conseiller-assurance-angers) [ Voir tous les métiers ](/metiers-secteurs-angers) [ Voir les offres d'alternance ](/formation-alternance-angers) Les diplômés peuvent devenir Les compétences acquises permettent également de poursuivre des études spécialisées, notamment vers un Bachelor Banque Assurance, Bachelor Gestion Finance, Bachelor Tremplin spécialité Comptabilité et Finance, Bachelor Marketing et Commerce, ou Bachelor Immobilier. Découvre nos Bac+3 dans le domaine de la banque ! [En savoir plus](/formation-banque-assurance) ## Où suivre cette formation ? Situé à Angers, le Campus des ESPL propose un environnement moderne et stimulant pour former les futurs professionnels de la banque. Les étudiants bénéficient de salles équipées, d’outils numériques performants et d’espaces collaboratifs favorisant le travail en équipe et l’apprentissage pratique. L’accompagnement individualisé et l’accessibilité pour tous, y compris les étudiants en situation de handicap, garantissent un parcours adapté à chaque profil. Les ateliers pratiques et les stages permettent une immersion professionnelle complète et une préparation optimale à la vie active dans le secteur bancaire. [ Découvrir le campus ](/ecole-commerce-angers) ## Alternance L’alternance constitue un levier essentiel pour professionnaliser le parcours et acquérir des compétences opérationnelles directement transférables en entreprise. ![Une formatrice et deux étudiants en train de travailler](/files/espl/styles/block_2_col_mobile/public/2026-01/alternance.png?h=e714b11b&itok=WMO_OIQM "Photo-alternance-bts") Pourquoi choisir une formation en alternance dans la banque ? Dès post-bac, tu entreras dans la vie active avec l'alternance. Tu auras donc un avantage de taille face à d'autres étudiants. Toi, tu auras déjà de l'expérience. C'est une vraie valeur ajoutée pour ton entrée sur le marché du travail ou pour la poursuite de tes études. Quel est le rythme d'alternance en BTS Banque ? Le rythme d'alternance est de **2 jours école - 3 jours en entreprise** Quel est l'accompagnement du Campus des ESPL dans la recherche d'alternance ? Afin de mettre toutes les chances de ton côté, en plus de tes propres recherches, les conseillers de formation t'accompagnent grâce à : - Des coachings - Des ateliers pratiques sur ton CV et la lettre de motivation - Des événements comme les jobdatings - La diffusion de nos offres partenaires [ Parler à un conseiller ](/etre-appele) [ Voir les offres d'alternance ](/formation-alternance-angers) ## Tu te poses la question ? On a la réponse ! Admission, alternance, diplôme… on répond à tes questions. Les BTS de l'ESPL sont-ils reconnus par l'État ? Oui. Tous les BTS proposés par l'ESPL à Angers sont des diplômes d'État délivrés par le Ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche. Ils sont également inscrits au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles), ce qui garantit leur reconnaissance officielle partout en France. Que tu suives ta formation à l'ESPL ou dans un établissement public, tu obtiens le même diplôme : seule la pédagogie et l'accompagnement diffèrent. Après ton BTS, tu peux poursuivre tes études ou intégrer directement le marché de l'emploi. Comment trouver une entreprise pour mon alternance ? Le Campus des ESPL t'accompagne dans ta recherche d'entreprise dès ton admission et jusqu'à la signature de ton contrat d'alternance. Grâce à un réseau de plus de 2000 entreprises partenaires en Pays de la Loire et dans toute la France, tu bénéficies d'un accompagnement personnalisé pour maximiser tes chances de trouver un employeur. Nos équipes t'aident à préparer ton CV, tes lettres de motivation et tes entretiens, et organisent régulièrement des job datings, ateliers de recrutement et rencontres avec les entreprises. Tu peux également effectuer tes propres démarches pour élargir tes opportunités. Puis-je candidater à plusieurs BTS de l'ESPL ? Oui. Tu peux candidater à plusieurs BTS si tu hésites entre différentes formations. Cette démarche n'a aucun impact sur l'étude de ton dossier. Les conseillers formation t'accompagnent ensuite pour identifier le BTS le plus adapté à ton projet professionnel, à ton profil et à tes objectifs. Quelles sont les conditions d'admission en BTS à l'ESPL ? Tu peux candidater à un BTS de l'ESPL via Parcoursup ou directement auprès de l'école, hors Parcoursup. L'étude de ton dossier est généralement complétée par un entretien de motivation afin d'échanger sur ton parcours, ton projet professionnel et tes motivations. Les BTS sont accessibles aux titulaires ou futurs titulaires du baccalauréat, ainsi qu'aux candidats en réorientation selon leur parcours. Les équipes de l'ESPL t'accompagnent tout au long de tes démarches d'admission, que tu candidates via Parcoursup ou directement auprès de l'école. Quelles aides financières sont disponibles pour les étudiants ? Selon ta situation, plusieurs aides peuvent t’aider à financer tout ou partie de tes études au Campus des ESPL à Angers. Tu peux notamment bénéficier des aides au logement de la CAF (APL), des dispositifs d’Action Logement comme Mobili-Jeune, Visale ou Loca-Pass, de l’aide au permis de conduire pour les apprentis, ou encore du prêt étudiant garanti par l’État. Si tu suis ta formation en alternance, les frais de formation sont pris en charge par l’entreprise et son OPCO, et tu perçois également une rémunération calculée en fonction de ton âge et de ton contrat, ce qui permet de financer plus facilement tes études et ton logement.