ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
- Culture générale et expression
- Culture Economique, Juridique et Managériale
- Anglais
ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
MISE EN ŒUVRE D’OPÉRATIONS DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES
- Les espaces logistiques
- L’organisation des ressources humaines de l’entreprise
- Les documents liés aux opérations de transport et de prestations logistiques
- Les systèmes d’informations liées aux opérations de transport et de prestations logistiques
- Les règles, les procédures et les protocoles
- Les itinéraires et les outils de cartographie
- Les outils de temps et de plannings
- La traçabilité et ses outils
- Les tarifications
- La sous-traitance
- Les incidents et leurs aléas
- La communication professionnelle
- Les contrats types et conventions internationales
- Les techniques de bases de la négociation
CONCEPTION D’OPÉRATIONS DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES
- Les principes fondamentaux de la chaîne logistique
- Les modes de transport Le plan de chargement
- L’appel d’offres
- Les Incoterms
- La réglementation sociale des transports routiers
- Les principes de tarification des différents modes de transport et prestations logistiques
- Le dédouanement
- Les assurances liées au transport et aux prestations logistiques
ANALYSE DE LA PERFORMANCE D’UNE ACTIVITÉ DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES
- Les outils de mesure de la performance commerciale
- La démarche qualité
- La gestion de stocks
- Les litiges
- Les principaux indicateurs sociaux du bilan social
- Les éléments de la rémunération des salariés
- Le suivi et l’évaluation des équipes opérationnelles
- Les différentes dimensions de la responsabilité sociétale des entreprises
- Le bilan
- Le compte de résultat
- La valeur client
PÉRENNISATION ET DÉVELOPPEMENT DE L’ACTIVITÉ DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES
- Les méthodes et les outils de gestion de projet
- Les méthodes et les outils de la veille informationnelle
- Les outils d’optimisation
- La gestion de la relation client
- Le management d’une équipe
- Les choix d’investissement et de financement