BTS Assurance
 

BTS Assurance

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BTS Assurance

Déroulement de la Scolarité

La scolarité est de deux ans.
Deux stages minimum sont effectués au cours de la scolarité dont un stage de 6 semaines en fin de première année.
Pour l'alternance, le rythme proposé est de 2jours/3jours.

Matières

ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL

CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION

  • Communiquer par écrit ou à l’oral
  • S’informer, se documenter
  • Appréhender, réaliser, apprécier un message

COMMUNICATION EN LANGUES VIVANTES ÉTRANGÈRES

  • Développement des compétences de compréhension et de production orale
  • Capacité à communiquer, dialoguer, conduire un échange, argumenter dans une situation professionnelle donnée

ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL 

TECHNIQUES D’ASSURANCE et gestion des sinistres

Assurances de personnes et produits financiers :

  • Assurance en cas de décès,
  • Assurance vie,
  • Assurance complémentaire santé,
  • Assurance des dommages corporels,
  • Protection sociale en France,
  • Assurances individuelles,
  • Accidents, capitalisations…

Assurances de biens et de responsabilité :

  • Assurance habitation
  • Multirisques professionnelles
  • Multirisques associations
  • Multirisques collectivités locales
  • Assurance automobile
  • Assurance de responsabilités civiles
  • Assurance construction obligatoire
  • Protection juridique
  • Garantie assistance.

 TECHNIQUES BANCAIRE

  • Compte bancaire des particuliers
  • Produits d'épargne des particuliers
  • Crédits aux particuliers

dÉveloppement commercial et conduite d'entretien

  • Communication dans la relation professionnelle
  • Communication dans la relation managériale
  • Les fondamentaux de la négociation commerciale
  • La négociation assureur / particuliers
  • La négociation assureur / entreprises
  • La négociation assureur / partenaires

 

 

AccuEil en situation de sinistre

  • Mises en situation réelles d’entreprise validant les connaissances, les savoir-faire en techniques d’assurances et en gestion commerciale

CULTURE PROFESSIONNELLE ET SUIVI DU CLIENT

  • Mettre en évidence les interactions entre l’activité économique, l’évolution du droit et l’activité d’assurance
  • Le repérage des activités de l’assurance
  • L’identification des acteurs de l’assurance
  • La perception des éléments de cadrage des activités de l’assurance
  • L’activité de veille et de suivi des évolutions du secteur de l’assurance

communication digitale

  • Prise en compte du système d'information, des outils numériques et de la communication digitale face à l'évolution du marché

ATELIERs de professionnalisation

  • Développer des compétences professionnelles liées à l'exercice du metier d'assureur
  • Développer le professionnalisme des apprenants
  • Améliorer leurs possibilités d'insertion professionnelle ou poursuite d'études.

 

Examens

RÈGLEMENT D'EXAMEN

INTITULE DES EPREUVES

Mode

Durée

Coefficient

Culture générale et expression

Écrit

4h

3

Langue Vivante 1 - Anglais

Écrit

2h

1

 

Oral

20min

1

Environnement économique, juridique et managérial

Écrit

4h

3

Communication et gestion de la relation client

Oral

30min

3

Conduite et présentation d'activités professionnelles

Oral

30min

3

Techniques d’Assurances :

 

- Assurances de biens et de responsabilité

Écrit

4h

4

- Assurances de personnes et produits financiers

Écrit

4h

4

Langue Vivante 2 (facultative)

Écrit

20min

1

TOTAL des COEFFICIENTS

23

 


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