ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
- Communiquer par écrit ou à l’oral
- S’informer, se documenter
- Appréhender, réaliser, apprécier un message
COMMUNICATION EN LANGUES VIVANTES ÉTRANGÈRES
- Développement des compétences de compréhension et de production orale
- Capacité à communiquer, dialoguer, conduire un échange, argumenter dans une situation professionnelle donnée
ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
TECHNIQUES D’ASSURANCE et gestion des sinistres
Assurances de personnes et produits financiers :
- Assurance en cas de décès,
- Assurance vie,
- Assurance complémentaire santé,
- Assurance des dommages corporels,
- Protection sociale en France,
- Assurances individuelles,
- Accidents, capitalisations…
Assurances de biens et de responsabilité :
- Assurance habitation
- Multirisques professionnelles
- Multirisques associations
- Multirisques collectivités locales
- Assurance automobile
- Assurance de responsabilités civiles
- Assurance construction obligatoire
- Protection juridique
- Garantie assistance.
TECHNIQUES BANCAIRE
- Compte bancaire des particuliers
- Produits d'épargne des particuliers
- Crédits aux particuliers
dÉveloppement commercial et conduite d'entretien
- Communication dans la relation professionnelle
- Communication dans la relation managériale
- Les fondamentaux de la négociation commerciale
- La négociation assureur / particuliers
- La négociation assureur / entreprises
- La négociation assureur / partenaires
AccuEil en situation de sinistre
- Mises en situation réelles d’entreprise validant les connaissances, les savoir-faire en techniques d’assurances et en gestion commerciale
CULTURE PROFESSIONNELLE ET SUIVI DU CLIENT
- Mettre en évidence les interactions entre l’activité économique, l’évolution du droit et l’activité d’assurance
- Le repérage des activités de l’assurance
- L’identification des acteurs de l’assurance
- La perception des éléments de cadrage des activités de l’assurance
- L’activité de veille et de suivi des évolutions du secteur de l’assurance
communication digitale
- Prise en compte du système d'information, des outils numériques et de la communication digitale face à l'évolution du marché
ATELIERs de professionnalisation
- Développer des compétences professionnelles liées à l'exercice du metier d'assureur
- Développer le professionnalisme des apprenants
- Améliorer leurs possibilités d'insertion professionnelle ou poursuite d'études.
Examens
|
RÈGLEMENT D'EXAMEN |
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INTITULE DES EPREUVES |
Mode |
Durée |
Coefficient |
|
Culture générale et expression |
Écrit |
4h |
3 |
|
Langue Vivante 1 - Anglais |
Écrit |
2h |
1 |
|
|
Oral |
20min |
1 |
|
Environnement économique, juridique et managérial |
Écrit |
4h |
3 |
|
Communication et gestion de la relation client |
Oral |
30min |
3 |
|
Conduite et présentation d'activités professionnelles |
Oral |
30min |
3 |
|
Techniques d’Assurances : |
|
||
|
- Assurances de biens et de responsabilité |
Écrit |
4h |
4 |
|
- Assurances de personnes et produits financiers |
Écrit |
4h |
4 |
|
Langue Vivante 2 (facultative) |
Écrit |
20min |
1 |
|
TOTAL des COEFFICIENTS |
23 |
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