BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC, anciennement BTS NRC) a pour objectif de former des vendeurs et des manageurs commerciaux capables de s'occuper de la relation client dans sa globalité et à contribuer à la croissance du chiffre d'affaire de l'entreprise, tout en respectant sa politique commerciale.

Objectifs

Le technicien supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client est chargé de:

• La vente et de la gestion de la relation client
• La production d'informations commerciales
• L'organisation et le management de l'activité commerciale
• La mise en oeuvre de la politique commerciale.

Conditions d'accès

• Diplôme de niveau IV (Bac général, technologique, professionnel ou niveau)
• Diplôme de niveau III (cursus universitaire...)
• Connaissances informatiques de base (tableur, traitement de texte)
• Sélection sur dossier scolaire et entretien de motivation
• Test de positionnement

Modalités

Possibilité de suivre ce cursus :

• en formation initiale (statut étudiant)
• en alternance, en contrat de professionnalisation (statut salarié) ou en contrat d'apprentissage (satut apprenti)
• en formation continue (CIF, CPF...)