Chaque année, la boîte de consulting APCO Worldwide publie son classement mondial des 100 marques les plus appréciées par les consommateurs. Pour réaliser cette étude, APCO se base sur plusieurs critères, dont la curiosité, l’admiration, l’approche auprès du consommateur, la responsabilisation ou encore la pertinence.
En compilant ces données, APCO délivre un indice calculé sur 100 points pour chaque marque, indice récolté selon l’avis de 70 000 individus répartis dans le monde entier et dans des segments de marché différents. En tête de ce classement, on retrouve une marque mondialement connue : Walt Disney, avec un indice de 74,7. Cette dernière est suivie de trois marques high tech : Yahoo!, Google et Sony.
Bryan Dumont, président d’APCO, y va de sa propre analyse au sujet de cette étude : “Les marques les plus fortes sont celles qui parviennent à créer un attachement émotionnel fort et durable avec leurs clients”.