Technicien support informatique (H/F) EN ALTERNANCE

Référence

GM-BTSSIO-06062024

Formation(s)

BTS Services Informatiques aux Organisations

Type de contrat

Alternance

Localisation

Maine-et-Loire

Etablissement

Angers

Secteur

Digital

Je postule

L'École Supérieure des Pays de Loire, basée à Angers, forme depuis plus de 30 ans des étudiants dans le domaine tertiaire, du BTS au Bac+5, en formation initiale et en alternance.

Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?

Pour l'un de nos clients, nous recherchons une personne un technicien support information (H/F) en alternance dans le cadre d'un BTS SIO en alternance.

Description de l’entreprise

Cette entreprise d’informatique partenaire privilégié de l’ESPL recherche son, sa futur(e) collaborateur(trice) en support indispensable d’un responsable d’équipe.

Description des missions

Vous serez amené à :

Assurer la réception des incidents et la prise en charge des tickets de premier niveau
Assurer la gestion des demandes de services sur les environnements utilisateurs : matériels, Logiciels, gestion des comptes, habilitations, …
Être garant du parc informatique
Intervenir (assistance locale, déploiements matériels, logiciels,) en priorité sur ses sites de rattachement
Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels en vigueur
Maintenir en condition opérationnelle l’environnement de travail des utilisateurs

Vous alternez 1 semaine à l’école / 1 semaine en alternance

Profil recherché

De formation Bac à Bac+2, vous justifiez d’une première expérience sur du support aux utilisateurs. Les interventions de niveau 1 en proximité n’ont aucun secret pour vous. Passionné(e) de nouvelles technologies, ce monde n’a aucun secret pour vous.