Technicien Support Informatique (H/F) en alternance

Référence

BTSSIO-GM-09042024

Formation(s)

BTS Services Informatiques aux Organisations

Type de contrat

Alternance

Localisation

Maine-et-Loire

Etablissement

Angers

Secteur

Digital

Je postule

L'École Supérieure des Pays de Loire, basée à Angers, forme depuis plus de 30 ans des étudiants dans le domaine tertiaire, du BTS au Bac+5, en formation initiale et en alternance. Pour l'un de nos clients, nous recherchons une personne pour soutenir les équipes déjà en place dans le cadre d'un BTS SIO en alternance sur 2 ans.

Description de l'entreprise

Notre partenaire, une entreprise informatique privilégiée de l'ESPL, recherche un collaborateur en support essentiel pour un responsable d'équipe.

Description des missions

Vous serez amené(e) à :

Assurer la réception des incidents et la prise en charge des tickets de premier niveau
Gérer les demandes de services sur les environnements utilisateurs : matériels, logiciels, gestion des comptes, habilitations, etc.
Être responsable du parc informatique • Intervenir en priorité sur les sites de rattachement pour l'assistance locale, les déploiements matériels et logiciels
Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels en vigueur
Maintenir en condition opérationnelle l'environnement de travail des utilisateurs

Vous alternerez 1 semaine à l'école / 1 semaine en alternance.

Profil recherché

De formation Bac à Bac+2, vous justifiez d'une première expérience dans le support aux utilisateurs. Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et avez une solide connaissance du domaine.