Sarah – Étudiante en BTS MCO : immersion dans le commerce et la relation client
Sarah est étudiante en BTS Management Commercial Opérationnel en alternance. Elle partage son expérience entre école et entreprise, où elle développe ses compétences en vente, relation client et gestion de point de vente. Elle revient sur son parcours, ses missions et ses perspectives professionnelles.
Étudiante en BTS Management Commercial Opérationnel, elle suit une formation en alternance qui combine enseignements théoriques et expérience en entreprise. Ce parcours lui permet de développer des compétences solides en commerce, en relation client et en gestion d’un point de vente.
Pourquoi le BTS MCO ?
J’ai choisi le BTS MCO parce qu’il est très complet et diversifié. On y aborde différentes matières et surtout des situations professionnelles variées, ce qui me permet de développer des compétences concrètes en commerce et en relation client, tout en gardant plusieurs possibilités pour la suite.
La mission la plus marquante ?
Dans mon entreprise, j’ai participé à l’organisation d’une braderie. On a eu énormément de retours positifs de la part des clients, et ça a été une journée très gratifiante. J’ai vraiment apprécié de voir le résultat concret de notre travail et l’impact sur les ventes et la satisfaction client.
Et si tu dois convaincre un étudiant ?
Je lui dirais de foncer sans trop hésiter. Il faut oser se lancer et profiter à fond de ces années, parce que c’est une période où on apprend beaucoup et où on vit des expériences très formatrices, à la fois professionnellement et personnellement.
Et après le BTS ?
Après mon BTS MCO, je souhaite continuer mes études pour me spécialiser davantage dans le commerce et évoluer vers des postes à responsabilités, tout en restant dans le domaine de la relation client et du développement commercial.