Assistant d’exploitation (H/F) en alternance

L’École Supérieure des Pays de Loire, située à Angers, compte plus de 2600 étudiants dans le domaine tertiaire, de BTS à Bac+5 en formation initiale et alternance.
Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?

Dans le cadre d'un BTS Gestion des Transports et de la Logistique Associée, une entreprise partenaire recherche un(e) assistant(e) d'exploitation (H/F) en alternance. Votre mission consiste à accompagner l’équipe d’exploitation au sein d’une entreprise Angevine (7 salariés) dans sa partie Logistique et Transport.

Missions :

1. Suivi administratif de l’exploitation

En relation avec l’équipe transport :

• Suivi des demandes d’information des clients transport
• Saisies sur un logiciel de transport des contraintes de livraisons des différents points de livraison
• Suivi des réclamations client : enregistrement, vérifications, réponses à apporter
• Retours de tournée

2. Exploitation de transport

En appui au responsable d’exploitation et au chef de quai, l’assistance contribue aux tâches suivantes :

• Utilisation du logiciel de transport Teliway
• Intégration des positions EDI ou saisie des remises clients, camionnage,
• Mise en tournées et édition des récépissés et bordereaux de groupage
• Gestion des retours de tournées (récépissés/POD, gestion des souffrances et des litiges, etc) :
  • Archivage des documents d’exploitation
  • Contacts téléphoniques et prises de rendez-vous avec les destinataires
• Gestion des réclamations client
• Manutention des chargement et déchargement (ponctuellement)
• Contrôles qualitatifs et quantitatifs des arrivages

3. Activité logistique

En appui au responsable d’exploitation et l’équipe logistique :

• Organiser, coordonner et gérer les flux de marchandises entrants et sortants
• Optimiser la gestion des stocks
• Garantir la qualité de services en respectant les normes d’hygiène et de sécurité

Qualités requises

• Rigueur
• Sens de la relation client
• Goût du travail en équipe
• Goût du changement (entreprise en forte croissance)
• Ouverture d’esprit
• Force de propositions
• Maitrise informatique
• Veille informative

Durée du travail et horaires
35 heures hebdomadaire du Lundi au Vendredi