Réceptionniste (H/F) - Alternance

L’École Supérieure des Pays de Loire, située à Angers, compte plus de 3200 étudiants dans le domaine tertiaire, de BTS à Bac+5 en formation initiale et alternance.

Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?

Dans le cadre d'un BTS Tourisme, le/la réceptionniste en alternance assure des shifts du matin ou du soir en binôme. Il/elle accueille les clients et facilite leur séjour jusqu’au moment de leur départ. Le/la Réceptionniste véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.

Son métier : 

Le/la Réceptionniste en alternance accueille les clients à leur arrivée à l’hôtel et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Il/elle présente les différentes prestations proposées par l’hôtel. Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour. Le/la Réceptionniste est également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures. Lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, procède à l’encaissement et au check out.

Ses activités sous la responsabilité de notre Chef de Réception sont :

• Accueillir les clients
• Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs
• Contrôler la facturation
• Gérer le standard téléphonique
• Traiter les emails

Ses qualités principales : 

• Sens de l'accueil et du relationnel.
• Adaptabilité et disponibilité (Shift matin ou soir)
• Pratique des langues étrangères serait un plus

Si tu te reconnais dans cette description, ce CONTRAT EN ALTERNANCE EST FAIT POUR TOI !!!

Contactez Alicia BARRE, Chargée de recrutement ESPL : 06 22 16 42 11 / Envoyer votre CV et Lettre de motivation à : alicia.barre@espl.fr