L'ESPL offre une variété de formations professionnelles répondant aux besoins des étudiants. Le BTS Assurance, diplôme que propose l'ESPL, constitue une passerelle vers divers métiers, dont celui de téléconseiller.
BTS Assurance à l'ESPL : Une Formation Préparant aux Défis du Secteur de l’assurance
Le BTS Assurance proposé à Angers est une formation de deux ans destinée à fournir aux étudiants les compétences nécessaires pour évoluer dans le domaine de l'assurance. Avec des matières telles que le droit, l'économie, la gestion des sinistres et la relation client, ce cursus vise à offrir une vision complète de l'industrie de l'assurance.
Grâce à des cours théoriques solides et à des périodes de stage en entreprise ou en alternance, les étudiants acquièrent une compréhension approfondie des produits d'assurance, des processus de souscription et des stratégies de gestion des risques. De plus, la dimension pratique de la formation permet aux apprenants de développer leurs compétences en communication, en négociation et en gestion des conflits, des aspects cruciaux pour réussir dans le métier de téléconseiller.
Le métier de téléconseiller
Une fois diplômés, les étudiants du BTS Assurance de l'ESPL ont accès à plein de débouchés professionnels. Parmi ceux-ci, le métier de téléconseiller
En tant que téléconseiller en assurance, les diplômés sont chargés d'assurer une relation clientèle de qualité, que ce soit par téléphone, par email ou via d'autres canaux de communication. Leur rôle consiste à conseiller les clients sur les différentes offres d'assurance, à répondre à leurs questions et à les accompagner dans la souscription de contrats adaptés à leurs besoins. Dotés d'une solide connaissance des produits d'assurance et des procédures administratives, les téléconseillers contribuent à fidéliser la clientèle et à garantir la satisfaction des assurés. Outre le métier de téléconseiller, les diplômés du BTS Assurance peuvent également envisager des carrières en tant que chargé de clientèle en assurance, gestionnaire de contrats, expert en sinistres ou encore souscripteur. La polyvalence de leur formation leur ouvre les portes d'un secteur dynamique, en évolution, où les opportunités professionnelles sont nombreuses et diversifiées. Le BTS Assurance de l'ESPL est une voie privilégiée pour accéder à des métiers passionnants au sein de l'assurance. En formant des futurs professionnels compétents et polyvalents, cette formation contribue à répondre aux besoins croissants du marché tout en offrant aux étudiants des perspectives d'emploi prometteuses.
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