Alternance - Vendeur(se) (H/F)
Tu rejoins une entreprise spécialisée en achat/revente de produits multimédia et électroniques. Tu intègres une équipe dynamique où tu apprendras à conseiller des clients, à évaluer des produits et à créer de vraies relations commerciales. Une immersion concrète dans le commerce de détail, au contact constant des clients.
CE QUE TU VAS FAIRE CONCRÈTEMENT
- Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiques en matériel multimédia
- Présenter et expliquer les produits (ordinateurs, téléphones, tablettes, etc.) et leurs spécificités
- Conseiller le client sur la meilleure solution rapport qualité/prix
- Finaliser les transactions et gérer la caisse
- Évaluer l'état technique et la valeur des produits d'occasion avant achat/revente
- Tester et réviser les appareils avant leur mise en vente
- Animer la vitrine et mettre en avant les nouveautés produits
- Gérer les stocks, les références et les mises à jour tarifaires
Rémunération : pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération
CE QUE TU VAS VRAIMENT GAGNER
1. Conseil et négociation commerciale
Tu apprendras à identifier rapidement les besoins du client, à explorer ses priorités (budget, fonctionnalités, délai) et à proposer la solution la plus adaptée. Dans un secteur comme l'achat/revente, tu développeras une vraie capacité de négociation, essentielle pour créer de la valeur à la fois pour le client et pour l'entreprise. C'est une compétence clé du BTS NDRC.
2. Expertise technique en produits multimédia
Tu maîtriseras les spécificités des appareils (ordinateurs, téléphones, tablettes, et autres équipements électroniques), leurs performances, leurs points faibles, et tu seras capable d'expliquer ces caractéristiques de façon simple et convaincante aux clients. Une expertise rare et très demandée dans le commerce de détail.
3. Relation client et fidélisation
Tu développeras la capacité à créer une véritable relation avec les clients, à les fidéliser et à les transformer en ambassadeurs. Tu apprendras à désamorcer les objections, à gérer les insatisfactions, et à générer du bouche-à-oreille positif. C'est la vraie force d'un bon vendeur, et l'une des compétences les plus recherchées en NDRC.
Et parce que tu évolues dans une équipe expérimentée et dans une entreprise de référence du secteur, tu bénéficieras d'un cadre de formation authentique et exigeant.
TA FORMATION À L'ESPL
Tu recherches une formation après ton bac ? Cette offre est faite pour toi ! L'ESPL – École Supérieure des Pays de Loire t'accompagne dans 12 spécialités de BTS, en te préparant concrètement au monde professionnel.
Cette alternance est idéalement conçue pour les étudiants en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation Relation Client), une formation qui t'apporte exactement les compétences en négociation commerciale, en maîtrise produit et en fidélisation client pour exceller dans ce poste de vendeur(se) en achat/revente : connaissance des outils digitaux de gestion client, stratégie de vente, psychologie du consommateur, et gestion de la relation à long terme.
L'ESPL fait partie du Campus des ESPL, qui regroupe 8 écoles dans des domaines variés : commerce, management, digital, audiovisuel et design, expertise comptable, tourisme, événementiel et aérien. Ancré dans le territoire ligérien depuis 1987, le Campus accueille plus de 3 000 étudiants et collabore avec autant d'entreprises partenaires.
Quelques chiffres qui parlent d'eux-mêmes :
- 40 ans d'expérience dans la formation et l'alternance
- +100 formations du BTS au MBA
- 83 % de réussite sur nos formations
- Un réseau de +17 000 anciens étudiants
