Hospitality Manager
L’hospitality manager supervise l’expérience client dans les hôtels ou établissements touristiques. Il veille à la qualité du service, coordonne les équipes et optimise la satisfaction des clients.
Le métier d’Hospitality Manager consiste à gèrer les demandes d'hébergement des participants à la conférence et des exposants. Il promeut les services aux clients et gère les commandes associées.
Ses missions principales :
- Définir l'offre de services liés à l'hébergement
- Assurer la promotion
- Traiter les demandes d’hébergement
- Gérer l’accueil des personnalités invités
Les qualités requises :
- Sens du contact
- Créativité
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur
- Organisé
- Adaptabilité