Une formation professionnalisante pour devenir acteur du commerce et de la relation client
Le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO, anciennement BTS MUC) est un diplôme Bac+2 reconnu par l’État, conçu pour former des professionnels polyvalents et opérationnels dans le secteur du commerce et de la distribution. Grâce à une pédagogie concrète et professionnalisante, ce BTS vous prépare à gérer une unité commerciale, optimiser la relation client, piloter l’activité et manager une équipe.
Une formation idéale pour évoluer dans un secteur dynamique et en constante mutation.
Candidater au BTS Management Commercial Opérationnel
Objectifs de la formation
Le BTS MCO vous forme à la prise en charge complète de la gestion d’un point de vente ou d’un service commercial. Vous serez capable de :
- Développer la relation client et assurer la fidélisation.
- Piloter l’offre de produits et services en fonction des attentes du marché.
- Manager une équipe commerciale en animant et en organisant l’activité.
- Assurer la gestion opérationnelle : gestion des stocks, merchandising, reporting, analyse des indicateurs.
- Déployer des actions commerciales et marketing locales.
Ce BTS vous donne toutes les clés pour évoluer rapidement vers des postes à responsabilités dans le commerce, la distribution ou les services.
Compétences développées
Au fil de la formation, vous maîtriserez :
- Les techniques de vente et de négociation.
- La gestion et animation d’un espace commercial.
- L’analyse des indicateurs de performance (CA, marge, taux de transformation…).
- La conduite de projets commerciaux en lien avec les stratégies de l'entreprise.
- Les outils numériques de pilotage d’activité commerciale (CRM, logiciels de gestion, outils de communication digitale…).
Conditions d’accès
Pour candidater au BTS MCO, vous devez :
- Être titulaire d’un Bac général, technologique ou professionnel (niveau IV), ou d’un diplôme de niveau III (type Bac+1).
- Avoir des compétences de base en informatique (Excel, Word, navigation web…).
- Réussir la sélection sur dossier, entretien de motivation, et tests de positionnement si nécessaire.
Le BTS MCO est accessible via Parcoursup
30 places disponibles en alternance sur notre campus d’Angers, entièrement accessible aux étudiants en situation de handicap (PMR, troubles Dys, sensoriels, etc.).
Modalités de formation
Le BTS MCO est proposé selon différentes modalités :
- Formation initiale (statut étudiant)
- Alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation)
- Formation continue (CPF, PTP, reconversion)
Des dispenses peuvent être accordées aux titulaires de diplômes universitaires selon l’équivalence des blocs de compétences.
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Diplôme et certification
- Diplôme délivré : BTS Management Commercial Opérationnel
- Niveau : Bac+2 – 120 crédits ECTS
- Certification : Titre certifié par l’État – Niveau 5 (anciennement niveau III)
- Code RNCP : 38362 (Enregistrement France Compétences – 01/01/2024)
Évaluations et examens
- Contrôle continu tout au long des deux années
- Examens blancs semestriels
- Évaluations en entreprise (compétences pratiques et professionnelles)
L’évaluation est globale et progressive, pour une montée en compétence régulière.
Débouchés professionnels
Après un BTS MCO, de nombreux métiers opérationnels s’offrent à vous dans la vente, le marketing et la gestion :
- Conseiller de vente / Assistant commercial
- Chef de rayon / Manager de surface
- Responsable adjoint ou responsable de magasin
- Chargé de clientèle / Téléconseiller
Vous pouvez travailler en grande distribution, en boutique spécialisée, dans les services, ou encore en e-commerce.
Poursuites d’études
Après le BTS MCO, vous pouvez vous spécialiser ou viser des postes de management grâce à nos Bachelors :
- Bachelor Commerce, Marketing et Négociation
- Bachelor Marketing Sportif
- Bachelor Marketing Communication 360
- Intégration possible en école de commerce (admissions parallèles)
Le BTS MCO vous intéresse ?
Contactez dès maintenant nos conseillers pédagogiques pour échanger sur votre projet, visiter le campus et préparer votre dossier de candidature. Découvrez également les témoignages d’anciens étudiants et leur parcours professionnel après le BTS MCO à Angers.
