BTS Tourisme
BTS-tourisme

Programme du BTS Tourisme

Matières

Elaboration de l'Offre Touristique

Tourisme et territoire

  • Le tourisme entre mondialisation et développement durable
  • Espaces et identités touristiques
  • La France, un des premiers et plus anciens territoires touristiques
  • Les principaux territoires touristiques mondiaux

Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques

  • La réglementation de l'offre touristique
  • Les acteurs de l'offre touristique
  • Le cadre juridique de l'organisation touristique
  • Les contrats liés à la relation avec le client

Mercatique et conception de prestations touristiques

  • La connaissance du marché touristique
  • Le fonctionnement de l'organisation touristique
  • L'action mercatique touristique - Plan de marchéage
  • Le montage d'une prestation touristique

Approfondissement de la Gestion de l'Information Touristique (2ème année)

Dominante Information et multimédia

  • Les outils bureautiques et de communication
  • Les outils de géolocalisation : Assistance au montage de produit
  • Assitance du montage de produit

Dominante Information et GDS

  • Les prestations aériennes
  • Les prestations ferroviaires
  • Les prestations hôtelières
  • L'après-vente de la prestation

Gestion de l'Information Touristique

  • Les éléments fondamentaux de l'environnement numérique
  • Bureautique et outils multimédias
  • Les outils de communication
  • Les outils professionnels de gestion
  • La tourismatique
  • Logiciel de réservation agence

Gestion de la Relation Client

  • Le cadre de la relation client
  • La création de la relation client
  • Le suivi de la relation client
  • L'accompagnement des touristes

Culture Générale et Expression

  • Culture Générale
  • Expression
  • Capacités techniques

Communication en Langues Etrangères

  • Connaissances et compétences en langues générales
  • Compétences en langues appliquées au domaine professionnel
  • Connaissances et compétences culturelles et interculturelles

Parcours de Professionnalisation

  • Étude personnalisée encadrée
  • Atelier de professionnalisation
  • Stage

 

Examens

RÈGLEMENT D'EXAMEN

INTITULE DES EPREUVES

Mode Durée Coefficient

Culture Générale et Expression

Écrit 4h 2

Communication en langues vivantes étrangères

Oral   4
Langue Vivante A   30min  
Langue Vivante B    30min  

Gestion de la relation client

Oral 30mn 2.5

Elaboration de l'offre touristique

Écrit 3h 2

- Tourisme et Territoire

Écrit 3h 2.5

Production d'une prestation touristique

Écrit 4h 4

Gestion de l'information touristique

Oral & Pratique 40min 2.5

LVC (facultative)

Oral 20min  

TOTAL des COEFFICIENTS

20

Sources : arrêté du 16 Janvier 2012 portant définition et fixant les conditions de délivrance du Brevet de Technicien Supérieur Tourisme

 

Poursuites d'Études

Dans cette profession passionnante mais exigeante, il est souvent nécessaire que des jeunes puissent acquérir un niveau supérieur car des postes à plus fortes responsabilités demandent un bac +3 ou +5. Après ce BTS, une année de spécialisation comme notre Bachelor en Événementiel et Tourisme d'Affaires, constitue une poursuite d'études particulièrement valorisante.